特發服務董事長陳寶杰赴武漢考察調研我司政務服務業務開展情況
2022-04-15
特發服務微信公眾號

4月13日,特發服務董事長陳寶杰抵達武漢,調研政務服務業務在漢開展情況,與東湖新技術開發區政務服務與大數據局(后文簡稱“政數局”)主要負責人深入交流,并與項目一線員工互動溝通。他號召,在漢特發人要繼續夯實已有創新服務,加大力度探索創新,打造一流政務服務品牌。

特發服務董事長陳寶杰赴武漢考察調研我司政務服務業務開展情況

此次調研,陳寶杰董事長與政數局主要負責人圍繞新政策和政務創新服務進行深入交流,隨后,陳寶杰董事長走訪東湖政務服務大廳,考察由特發人提供服務的兩個創新服務單位——“一業一證窗口”和“兜底服務工作室”。

?在“一業一證窗口”,陳寶杰考察服務模式重點,著重體驗與之相關的創新服務,詢問員工如何圍繞這些創新內容開展學習。據了解,當服務內容涉及到的政府審批單位有相關政策出臺或調整時,特發員工就需要及時研究新政策,快速跟進調整六大創新服務的具體內容(即:一次告知、一表申請、一網通辦、一窗受理、一次核查、一并審批),因此,該服務窗口要求員工有較強的政策專研能力和流程再造能力。陳寶杰董事長對長期堅持在該崗位刻苦專研、持續學習、辛勤服務的特發人給予肯定。

在“兜底服務工作室”,陳寶杰強調,這里是武漢市率先設置的“黨員兜底服務專區”,目的是發揮黨員的先鋒模范帶頭作用,需要及時跟進企業群眾在大廳辦事時遇到的各種難點痛點和問題,積極協調入駐的審批單位,為辦事企業群眾提供一站式“兜底”服務。項目一線的特發黨員,要堅持在政數局帶領下,繼續發揮特發人“特別能吃苦、特別能拼搏、特別能奉獻”的服務精神,做好各項穿針引線工作,為政務創新服務貢獻力量。

現場調研結束后,陳寶杰董事長圍繞政務業態,對武漢分公司2022年創新服務事項提出多個具體要求。他強調,武漢分公司要繼續探索創新,進一步打造一流的政務服務品牌。

(內容來源:武漢分公司 戴維、唐詩韻,編輯整理:黨群工作部? 市場與戰略創新部